Reservas:

Para la confirmación de las reservas el viajero deberá facilitar sus datos personales:
Nombre, apellidos, email, teléfono de contacto y una tarjeta de crédito válida que actúa como garantía de la reserva. En la solicitud de reserva se deberá indicar el número de personas que se alojarán durante la estancia en los apartamentos.
Los Niños menores de 2 años se alojan gratis en cunas. (Bajo petición).
El resto de niños al alojarse en camas serán considerados como adultos.

Los datos facilitados serán únicamente utilizados para uso interno (gestión de la reserva), garantizando su confidencialidad. En ningún caso sus datos serán entregados a terceros sin consentimiento expreso de la persona En cumplimiento de lo dispuesto por Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Tarifas:

- Tarifas Flexibles: Se pueden cancelar sin coste hasta 4 días antes de la fecha de llegada excepto Temporada Especiales como: Feria de Jerez, mundial motociclismo,  festival de flamenco, Julio y Agosto y Semana Santa que será gratuito hasta 30 dias.
- Tarifas No cancelables: No admite cambio ni devoluciones. El cobro de la estancia se realizará inmediatamente tras la recepción de la reserva.

Cancelaciones (Solo para tarifas Flexibles):

Podrá cancelar o modificar la reserva a través de email info@apartamentosjerez.com , teniendo en cuenta las condiciones particulares indicadas a continuación.

Temporada Estándar: Si cancelas o modificas la reserva hasta 4 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos. (Cancelación gratuita).
- Si cancelas o modificas la reserva dentro de los 4 últimos días, el establecimiento cargará el 100% de la primera noche.
- Si cancelas pasadas las 12:00h del día de llegada o no te presentas. Se cargará el 100% del precio de la reserva completa.

Temporada Especial: Feria de Jerez, Mundial de Motociclismo, Festival de flamenco, Meses de Julio y Agosto y Semana Santa puede cancelar sin coste hasta 30 días antes de la fecha de llegada. Caso contrario se cobrará el 100% del coste del total de la estancia. Una vez superado el plazo de cancelación sin cargo, según calendario anterior, no corresponderá devolución alguna del importe de la estancia (cargo del 100%).

Pagos:

- Reservas cancelables: El pago se realizará a la llegada del hotel, salvo para tarifas/fechas con condiciones particulares de modificación y/o cancelación cuyo cargo en la tarjeta de crédito proporcionada a tal efecto, se podrá efectuar, acorde al gasto garantizado, al vencer el plazo de cancelación/modificación (ver “condiciones de modificaciones y cancelaciones).
En todo caso, el establecimiento se reserva el derecho, una vez confirmada la reserva, de pre autorizar su tarjeta de crédito.

- Reservas "No cancelables": el cargo se hará en el momento de recibir la reserva en la tarjeta de crédito facilitada durante el proceso de reserva.

Horarios de entradas y salidas:

El registro de entrada se hará cada día desde las 16:00 h. hasta las 20:00 h.
Es imprescindible nos comunique previamente su hora estimada de llegada para evitar inconvenientes. En caso de resultar imposible llegar en horario de recepción, podemos facilitarle Instrucciones de “auto check-in” previo aviso.
La salida o “check-out” se realizará en cualquier caso antes de las 12:00am.
El edificio dispone de Recepción en horario de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00

Limpieza:

Los apartamentos se entregan completamente limpios y preparados para su uso
Los apartamentos han de ser devueltos en óptimas condiciones de limpieza.
La cocina ha de ser entregada completamente limpia de menaje y útiles. Caso contrario se cobrará la cantidad de 25 €uros en la tarjeta de la reserva en concepto de “limpieza menaje”.
Se realizará un servicio de Limpieza Gratuito cada 7 días con cambio de sabanas, toallas, limpieza de baño. Si durante su estancia necesitara de algún servicio de limpieza debe informar a recepción con un dia de antelación.

Adicional:

Está terminantemente prohibido alojar personas adicionales dentro del apartamento sin previo autorización. En caso de detección se cargará 50€ por noche, desde el principio al final de la estancia.

El servicio de lavadoras es de uso común gratuito, ubicado en la azotea del edificio.

Al ser un edificio protegido y declarado “Bien de Interés Cultural” no disponemos de ascensor.
No se admiten mascotas dentro de los apartamentos salvo perros lazarillos acompañados de personas invidentes.

Está terminantemente prohibido fumar dentro de los apartamentos, en caso de detección de restos de tabaco o humo se penalizará con 200€ en concepto de salubridad. Si está  permitido fumar en patios y terrazas.

Deberán respetarse las horas de descanso nocturnas, facilitando la convivencia con las demás personas alojadas.